Опис
«Amazon і майбутнє електронної торгівлі» — це ґрунтовне дослідження того, як одна компанія змогла перевизначити глобальну систему продажів, логістики й клієнтського сервісу. Наталі Берґ і Мія Найтс, експертки зі світового ритейлу, детально аналізують історію розвитку Amazon та розкривають механізми, які зробили її найвпливовішим гравцем на ринку.
Авторки показують, як наполегливість, системність і принцип «клієнт понад усе» дозволили Amazon змінити правила гри в електронній комерції. Книга розкриває ключові етапи еволюції компанії:
• шлях від онлайн-книгарні до багатомільярдної корпорації;
• інновації у сфері логістики, зокрема Amazon Prime, дрони та автоматизовані склади;
• прорив у хмарних технологіях (AWS), які стали прибутковішими за саму торгівлю;
• стратегічні рішення Джеффа Безоса, які зробили клієнта центром кожного бізнес-процесу.
Окрема увага приділена тому, як Amazon формує світові тренди у ритейлі та змінює поведінку покупців: від швидкості доставки до персоналізації, від голосових асистентів до повністю безкасових магазинів Amazon Go. Авторки пояснюють, чому інші компанії змушені або адаптуватися до нових стандартів Amazon, або поступово зникати з ринку.
Книга стане цінним джерелом для підприємців, маркетологів, керівників, аналітиків та всіх, хто хоче зрозуміти, як працює електронна торгівля сьогодні і яким буде її майбутнє. Це не лише історія успіху, а й детальний аналіз бізнес-моделі, що змінила глобальну економіку.
Відгуки
Відгуків немає, поки що.